ネットショップの接客

バースデーケーキ【誕生日ケーキ】全国に宅配!通販
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皆さまいつもご来訪ありがとうございます!

本日はお昼からヤフーショッピングモールのセミナーを受けてきました

写真
ネット接客力強化講座

お客さまに喜んで頂けるお店作りがどんどん出来るように
3時間半のセミナーに行きました

今まで5年程で、ある程度のノウハウは積んできたつもりですが
このような課題は終わり無く、また時代が進みますので
一生追求するものと思っています。

今回、勉強になったのは

実店舗でいう店員さんはネットショップで例えると
販売ページであり、メールであるという例えが新鮮でした

そういう観点から
親切で商品に精通している店員さんがいるような
ページ作りを考えるように学んできました。

また、参加者の皆さんで意見交換する
グループワークでは、同じような課題や体験を持っていらっしゃる
大勢の参加者の皆さんと意見交換できたのがとても楽しく
勉強になり、刺激になりました!

やはり毎日、自分の店の業務をこなしているだけでは
気分がマンネリ化して頑張る気持ちの高ぶりを維持するのが難しくなりますが

今日のように、わざわざ勉強会に出て来られる意欲のある人と
接して、色んな事に早く取り掛かりたいという気持ちが大きくなりました。

ネットショップではありますが
お客様に喜ばれるベテラン店員が居るような
ページが作れるように努めさせて頂きます

 いつも本当にありがとうございます
↓本日も ポッチリ!応援ねがいます!

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BCCスイーツは「洋菓子ボストン」の通信販売部です
大阪市阿倍野区昭和町でお客様に愛されて 55 年
老舗ケーキ屋の通販部 誕生日ケーキ(バースデーケーキ)全国に宅配!最短2日後〜配達
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